Powiat Włocławski

Załatwianie spraw

ZAŁATWIANIE SPRAW

1. Zamieszkanie w DPS

Osoba pragnąca zamieszkać w tutejszym Domu winna złożyć podanie we właściwym rejonowo ośrodku pomocy społecznej, który kompletuje niezbędną dokumentację i przesyła ją do Powiatowego Centrum Pomocy Rodzinie we Włocławku (87 – 800 Włocławek, ul. Brzeska 15).
Decyzję o skierowaniu do domu pomocy społecznej i decyzję ustalającą opłatę za pobyt w domu pomocy społecznej wydaje organ gminy właściwej dla tej osoby w dniu jej kierowania do domu pomocy społecznej.
Decyzję o umieszczeniu w domu pomocy społecznej wydaje Starosta Powiatu Włocławskiego prowadzącego dom pomocy społecznej.
Pobyt w domu pomocy społecznej jest odpłatny do wysokości średniego miesięcznego kosztu utrzymania. Koszt ten ustala Starosta Włocławski i ogłasza w Dzienniku Urzędowym Województwa Kujawsko-Pomorskiego do dnia 31 marca każdego roku.

W 2019 roku koszt pobytu w DPS w Rzeżewie wynosi 3.520,14 zł miesięcznie.

Obowiązani do wnoszenia opłaty za pobyt w domu pomocy społecznej są w kolejności:

• mieszkaniec domu, nie więcej jednak niż 70% swojego dochodu
• małżonek, zstępni przed wstępnymi,
• gmina, z której osoba została skierowana do domu pomocy społecznej.

• codziennie w dni robocze w godzinach 8.00-15.00
  kierownik sekcji administracyjno – gospodarczej,
• w każdy wtorek w godzinach: 8.00-15.00
  Dyrektor Domu Pomocy Społecznej w Rzeżewie,
• w każdy wtorek od 8.00-16.00
  (w Starostwie Powiatowym we Włocławku ul. Cyganka 28)
  Starosta
  Wicestarosta
  Sekretarz
  Naczelnicy wydziałów
• w każdy wtorek od 13.30 - 15.30
  Przewodniczący Rady Powiatu
• w każdy piątek od 14.30 - 15.30
  Wiceprzewodniczący Rady Powiatu

1. Prawo do składania skarg i wniosków posiada każdy Mieszkaniec.
2. Przedmiotem skargi bądź wniosku mogą być w szczególności:
   1. sprawy codzienne Mieszkańców,
   2. organizacja zajęć w Domu
   3. propozycje zmian, innowacji,
   4. uwagi dotyczące drobnych bieżących problemów i potrzeb,
   5. uwagi i zastrzeżenia do pracy personelu DPS.
3. Zobowiązani do przyjmowania skarg i wniosków od Mieszkańców Domu są:
   1. Dyrektor DPS,
   2. kierownicy działów,
   3. główny księgowy,
   4. starszy pracownik socjalny.
4. Przyjmowanie skarg i wniosków odbywa się w czasie pracy w godzinach 8.00 – 15.00.
5. Skargi i wnioski zbiorowe składa w imieniu Rady Mieszkańców jej Przewodniczący, bądź zastępca podczas spotkań Społeczności z Dyrektorem DPS, odbywanych w Domu jeden raz w miesiącu.
6. W przypadku przyjęcia skargi bądź wniosku, przyjmujący powinien niezwłocznie w zależności od jej rangi:
   1. wyjaśnić ją samodzielnie,
   2. jeżeli dotyczy podległego służbowo pracownika – natychmiast wydać stosowne polecenia.
7. W przypadku braku możliwości niezwłocznego załatwienia skargi bądź wniosku, Dyrektor Domu decyduje o dalszym sposobie załatwienia sprawy.
8. W przypadkach tego wymagających, Dyrektor może powołać specjalny zespół w celu wyjaśnienia zasadności skargi.
9. Wszelkie skargi i wnioski Mieszkańców Domu muszą być odnotowane w zeszycie skarg i wniosków, który znajduje się w pokoju nr 5 w budynku administracyjnym – u kierownika sekcji administracyjno – gospodarczej.
   W zeszycie tym należy odnotować:
   1. datę wniesienia skargi/wniosku,
   2. imię i nazwisko osoby wnoszącej skargę/wniosek,
   3. opis sytuacji wraz z osobami, zjawiskami, których dotyczy skarga/wniosek,
   4. sposób załatwienia skargi/wniosku,
   5. datę udzielenia odpowiedzi.
10. Każda skarga ze strony Mieszkańca musi zostać szczegółowo zbadana, a jej sposób załatwienia odnotowany w zeszycie skarg i wniosków.
11. W przypadku skargi Mieszkańca na drugiego Mieszkańca, po uznaniu jej zasadności Dyrektor podejmuje działania zgodne z postanowieniami Regulaminu dla Mieszkańców DPS w Rzeżewie oraz zgodnie z obowiązującymi na terenie Domu procedurami wewnętrznymi.

4. Prowadzone rejestry, ewidencje, archiwa i sposoby ich udostępniania

1. pracowniczych (listy płac, karty wynagrodzeń, akta osobowe),
2. finansowo – księgowych,
3. Mieszkańców Domu,
4. związanych z dotychczasowym funkcjonowaniem jednostki.

Sposoby i zasady udostępniania dokumentów z archiwum DPS określa instrukcja organizacji i zakresu działania archiwum zakładowego dla Domu Pomocy Społecznej w Rzeżewie opracowana na podstawie ustawy o narodowym zasobie archiwalnym i archiwach (tekst jednolity Dz. U. z 2002 r. Nr 171, poz. 1396). Dokumenty udostępniane są z zachowaniem przepisów ustawy o ochronie danych osobowych.

Prowadzone rejestry i ewidencje:
Rejestr pobytu Mieszkańców w DPS
Rejestr osób przyjętych do pracy w DPS
Rejestr osób zwolnionych z pracy w DPS